雪域高原上的通信灯塔 探访中国移动卓尼县那子卡村特约代理点

在甘肃省甘南藏族自治州卓尼县，有一个名叫啊子滩乡那子卡村的地方。这里平均海拔超过2500米，群山环抱，草原辽阔，藏族同胞世代在此放牧耕作。曾经，这里由于地处偏远，通信信号难以覆盖，村民与外界联系十分不便。而如今，一座小小的通信营业厅——中国移动（卓尼县啊子滩乡那子卡村特约代理）移动电信业务代理服务点，已成为全村乃至周边牧民与外界沟通的重要桥梁。

那子卡村的特约代理点由当地一位熟悉藏汉双语的村民经营。营业厅虽不大，却功能齐全：办理移动手机卡、充值缴费、宽带业务咨询与受理、套餐变更、故障报修……几乎所有中国移动的基础业务都能在这里一站式解决。对于不熟悉汉语的老年藏族群众来说，代理员用藏语耐心解释每一项业务，帮助他们跨越了语言和数字鸿沟。

除了中国移动的业务，该代理点还同时提供电信业务代理服务，真正实现了“一厅多能”。牧民们不用再翻山越岭赶往县城，在家门口就能选择适合自己的通信服务。无论是给远在拉萨、西宁打工的亲人打电话，还是让孩子通过宽带上网课，这座小小的营业厅都发挥着不可替代的作用。

值得一提的是，该代理点还承担着应急通信保障的辅助功能。每年冬季大雪封山时，代理员会主动帮助周边牧民检查信号设备，及时向移动公司反馈网络问题。疫情期间，这里更是成为村里发布防疫信息、帮助老人申领健康码的便民服务站。

从“通信盲区”到“信息通达”，那子卡村特约代理点的故事，是中国移动持续深耕农村通信市场、推进电信普遍服务的一个缩影。它不仅仅是一个营业厅，更是乡村振兴路上的一盏数字明灯。随着5G网络和千兆宽带的进一步延伸，这座雪域高原上的通信灯塔，必将照亮更多牧民群众的幸福生活。